אנו "אפרתי דורון סוכנות לביטוח" מייחסים חשיבות רבה לשמירה על פרטיות לקוחותינו ולשמירה על סודיות המידע האישי והרגיש שאתם מפקידים בידינו. מדיניות פרטיות זו נועדה להסביר באילו אמצעים אנו נוקטים כדי להבטיח שמידע זה יישמר מאובטח וישמש אך ורק לצרכים לשמם נמסר.
1. איסוף מידע
אנו אוספים מידע אישי במסגרת פעילותנו כסוכנות ביטוח, לרבות :
- פרטים אישיים: שם, מספר תעודת זהות, כתובת, מספר טלפון, כתובת דוא”ל.
- מידע ביטוחי: פוליסות קיימות, דרישות ביטוח, תביעות קודמות, מצב בריאותי בכפוף להסכמת הלקוח), מצב תעסוקתי ועוד.
- מידע פיננסי: פרטי אמצעי תשלום, מידע על תשלומים, העברות ותביעות .
המידע נאסף ישירות מהלקוח או מצדדים שלישיים (כגון חברות ביטוח, גופים רפואיים, סוכנים וכדומה) באישור הלקוח ובהתאם להוראות הדין .
2. מטרות השימוש במידע
המידע האישי ייאסף וייעשה בו שימוש לצרכים הבאים:
- מתן שירותי תיווך וביטוח.
- ייעוץ והכוונה בתחום הביטוח .
- טיפול בתביעות ביטוח .
- עמידה בדרישות רגולטוריות וחוקיות .
- שליחת מידע מקצועי, שיווקי או פרסומי, בכפוף להסכמת הלקוח.
3. העברת מידע לצדדים שלישיים
ייתכן ונעביר מידע אישי לצדדים שלישיים רק במקרים הבאים:
- לחברות הביטוח הרלוונטיות, לצורך בחינת כיסוי ביטוחי, הפקת פוליסות, טיפול בתביעות וכדומה .
- לרשויות מוסמכות על פי דין.
- לספקי שירות הפועלים מטעמנו (כגון שירותי מחשוב או שירותים משפטיים(
- בכפוף להתחייבות לשמירה על סודיות .
4. אבטחת מידע
אנו מיישמים נהלים ואמצעי אבטחה סבירים ומקובלים על פי החוק, לצורך הגנה על המידע האישי מפני אובדן, שימוש לרעה, גישה בלתי מורשית, חשיפה, שינוי או השמדה.
5. זכויות הלקוח
לכל לקוח הזכות :
- לעיין במידע שנשמר אודותיו.
- לבקש לתקן או למחוק מידע שאינו נכון, אינו שלם או שאינו מעודכן.
- לבטל הסכמה לשימוש עתידי במידע לצרכים שיווקיים.
6. שמירת מידע
המידע האישי יישמר למשך הזמן הנדרש לצורך מימוש המטרות שלשמן נאסף, ובהתאם להוראות החוק
יצירת קשר
לשאלות, בירורים או מימוש זכויות בקשר לפרטיות, ניתן לפנות אלינו בדרכים הבאות:
ווטס אפ: 09-8920700
אימייל: sigal@efraty.co.il
טלפון: 09-8920715
בברכה
אפרתי דורון סוכנות לביטוח בע"מ